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 陜西曼陀羅石油化工有限責任公司在服務保障方面設有技術部,并配套建立油品檢驗實驗室,主要為客戶和分銷商提供相應的技術服務,經過十幾年的經驗總結,我們已經形成了一套完整的技術服務體系。

(1)完善的技術服務體系

  有經驗豐富的潤滑油工程師為你現場提供合理潤滑方案。

  有專業的檢驗師為你提供油品實驗及實驗數據報告。

  有熱情洋溢的業務人員全程服務。

(2)優秀的售前技術服務

  技術人員配合業務員和分銷商,根據客戶實際設備型號、應用部 位及工況,做出合理的用油推薦,以保證設備的正常運轉和提供最好的維護和保養。  

  對客戶現使用的油品進行采樣化驗,并提供與推薦油品的性能對比。

  應客戶要求,潤滑油工程師或廠家行業精英也可以為客戶操作人員和技術人員提供技術講座和培訓,是客戶技術人員對于最新的潤滑技術、潤滑機理和相關知識有進一步了解。

(3)令你滿意的售中服務

  在油品試用時。業務人員和技術人員進行現場指導,雙方良好的溝通是我們滿意合作的開始。

  對客戶在使用潤滑油過程中產生的疑問和故障進行解答和協助處理。

  定期對客戶油品進行質量跟蹤和抽樣化驗。

(4)無窮回味的售后服務

  業務員和技術人員定期拜訪客戶,并及時解決已發現或潛在問題。

  為客戶提供最新的潤滑信息,讓我們共同進步。

  按期開展陜西潤滑油技術交流研討會,讓各客戶之間進行無障礙的技術、經驗交流。

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